UX Design : Teoria e práticaCurso de Curta Duração

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Definir, descrever e exemplificar o que é UX Design e quais áreas de conhecimentos permeiam a disciplina para dar sustentação teórica de acordo com as propostas de Uxers consagrados, como Jacob Nielsen, Steve Krug, Don Norman, Peter Morville, entre outros. A partir daí, demonstrar as aplicações, cocriar e analisar em grupo exercícios práticos propostos em sala de aula (o curso é hands on) que fazem parte do cotidiano do UX Designer e propiciam a criação da boa experiência do usuário. Vamos construir uma vivência que possibilita a atuação profissional de cada aluno, de acordo com sua experiência prévia.
 
Cada participante fará exercícios com mentoria em sala de aula, promovendo um clima colaborativo e de respeito mútuo, num ambiente de aprendizado.
UX e UI Designers, profissionais de marketing, Product Owners, Gerentes de Projeto, Scrum Masters, Fundadores de Start ups, Empreendedores, Stakeholders que trabalham com UX Designers, Redatores, Criativos, Conteudistas, estudantes de Comunicação Social e áreas relacionadas, profissionais de marketing.

Aula 1 - Conceitos e modelo mental de UX

  • O que é Experiência do Usuário
  • Os elementos da Comunicação
  • Na prática, o que é UX Design
  • O mindset de UX
  • Ergonomia de interação
  • Navegação e modelos de menus
  • Rotulagem
  • Honeycomb e o triângulo de ouro

Aula 2 - Ferramentais de UX

  • Design Thinking
  • 5W2H
  • Análise SWOT
  • Design Sprint
  • Crazy Eights e Double Diamond
  • Value Proposition Design
  • Business model generation
  • HCI e design centrado no usuário
  • Certezas, suposições e dúvidas
  • UX Research

Aula 3 - UX Research

  • Tipos de pesquisa
  • Dados qualitativos X quantitativos
  • Recrutamento
  • Card Sorting
  • Testes A\\\\B
  • Casos de uso
  • Proto-persona
  • KPI’s

Aula 4 - Criando personas e roteiros

  • Metodologia para persona
  • Persona do sistema
  • Análise de Tarefas
  • Fluxogramas
  • User stories
  • UX Canvas
  • MVP

Aula 5 - Componentes: teoria e prática

  • Gestalt
  • GRID
  • Componentização
  • Pallete
  • Mensagens do sistema
  • Tela de login
  • Formulários
  • Erro 404
  • Design de fricção
  • Fale Conosco
  • FAQ
  • Placeholders, labels e Botões
  • Heurísticas de Nielsen
  • Lei de Fitts, Lei de Hick e Lei de Miller
  • Iteração

Aula 6 - Do rabiscoframe ao protótipo

  • Protótipos de baixa fidelidade
  • Protótipos de média fidelidade
  • Iteração
  • Integração com UI e Diretor de Arte
  • Abstratos e repositórios
  • Design System

Aula 7 - Estratégia e inserção nas metodologias das squads

  • Estratégia de UX
  • Métodos ágeis x PMBoK
  • SCRUM
  • KANBAN
  • Lean UX e Agile
  • Jornada

Aula 8 - Testes de Usabilidade e controle de qualidade

  • Criação de roteiro de teste
  • Métodos de avaliação
  • Análise Especialista
  • Definição de usuários
  • Preparação prévia
  • Softwares utilizados
  • Empresas especializadas

Aula 9 - Entregáveis de UX para chatbots

  • Relatório de análise competitiva (BENCHMARK)
  • Brainstorming * /Canvas específico de bots
  • Pesquisa de pessoas e empathy map (PERSONA) *
  • Entrevistas com stakeholders/Focus group
  • Moodboards *
  • Cenários, versionamento e Casos de Uso
  • Fluxograma
  • Wireframe
  • Protótipos Interativos
  • Testes A/B
  • Design Visual/Styleguide
  • Testes de usabilidade e análise de uso
  • Quality Assurance (Q&A)
  • Pesquisa Quantitativa
  • Key Performance Indicators
  • Curadoria

Aula 10 - Escrevendo para criar boas experiências

  • Microinterações
  • UX Writing
  • Storytelling
  • Como vender seu próprio peixe: UX e ROI
  • Andrea Calvino

    Especialista em UX Design e UX Writing, com mais de 20 anos de experiência criando interface e conteúdo digitais, já atendeu marcas como Coca-Cola, McDonald´s, Neon, Claro, Natura e muitas outras, em agências como Ogilvy e Wunderman. Coordenou ações de comunicação digital internacionais envolvendo EUA, Finlândia e países da América Latina, para marcas como Ford e Nokia. Formada em Comunicação Social pela PUC\\\\SP, foi aluna especial na pós graduação da ECA e é aluna da pós graduação da PUC-SP na área de Inteligência Artificial. Palestra em eventos corporativos, realiza workshops em empresas e ministrou aulas no Senac e na FMU, além de ser autora de livro técnico sobre UX para uma health tech. Também é professora de pós-graduação na área de Arquitetura de Informação e Usabilidade.

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