Instagram Tiktok Linkedin Twitter Youtube Facebook
MATRICULE-SE

Pós-Graduação

Marketing Digital e E-commerce

Modalidade

100% EAD

Início das aulas

02/12/2025

Duração

12 Meses

Carga horária

360 Horas

Edit Content

Se formou na Belas Artes?

SIM
Não
Edit Content

Usando o cupom BAWEEK

Condições já aplicadas na tabela abaixo. Aproveite, pois é por tempo limitado!

Valor do curso R$12.000,00*
Matrícula R$500,00* e o restante de acordo com o plano escolhido
OpçãoParcelas Mensais e ConsecutivasParcela a ser pagaValor Final
A24R$ 479,17*R$ 11.500,00*
B18R$ 638,89*R$ 11.500,00*
C12R$ 958,33*R$ 11.500,00*
DÀ vistaR$ 11.500,00*R$ 11.500,00*

*Valores referentes ao 1º semestre de 2026 (sujeito a alteração)

*Datas e horários sujeitos a alterações por conta de feriados e recessos. Consulte o calendário na íntegra aqui.

Sobre o curso

Este curso de pós-graduação em Marketing Digital e E-commerce forma especialistas capazes de liderar estratégias digitais integradas em organizações de diversos portes e segmentos. O programa combina fundamentos teóricos sólidos com aplicação prática intensiva, capacitando profissionais para diagnosticar ambientes competitivos digitais, planejar campanhas omnicanal, gerenciar ferramentas de automação e mensurar resultados através de métricas avançadas. Os estudantes desenvolvem competências para atuar desde o planejamento estratégico até a execução táctica, integrando tecnologias emergentes como inteligência artificial, análise preditiva e experiência do cliente. A formação enfatiza a tomada de decisão baseada em dados, preparando líderes para navegar no ecossistema digital contemporâneo com visão estratégica e capacidade de inovação contínua.

OBJETIVOS DO CURSO

Formar especialistas em marketing digital e e-commerce com competências estratégicas e operacionais para liderar transformações digitais, desenvolver campanhas integradas e otimizar resultados através de análise avançada de dados e experiência do cliente.

A quem se destina

O curso destina-se prioritariamente a profissionais graduados em Administração, Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Design, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção e áreas correlatas. Beneficiam-se especialmente profissionais que atuam ou desejam atuar em agências digitais, departamentos de marketing, e-commerce, consultorias, startups tecnológicas e empresas em processo de transformação digital. O perfil ideal inclui gestores de marketing, analistas de mídias digitais, coordenadores de e-commerce, consultores de negócios digitais, empreendedores e profissionais que buscam reposicionamento de carreira no ecossistema digital. A formação também atende executivos de empresas tradicionais que necessitam compreender e liderar processos de digitalização organizacional.

Edit Content

Usando o cupom BAWEEK

Condições já aplicadas na tabela abaixo. Aproveite, pois é por tempo limitado!

Valor do curso R$12.000,00*
Matrícula R$500,00* e o restante de acordo com o plano escolhido
OpçãoParcelas Mensais e ConsecutivasParcela a ser pagaValor Final
A24R$ 479,17*R$ 11.500,00*
B18R$ 638,89*R$ 11.500,00*
C12R$ 958,33*R$ 11.500,00*
DÀ vistaR$ 11.500,00*R$ 11.500,00*

*Valores referentes ao 1º semestre de 2026 (sujeito a alteração)

ÁREA DO ALUNO
DISCIPLINAS

DISCIPLINASHORAS

Formulação de problemas de pesquisa. Ciclo científico e paradigma da pesquisa aplicada. Fundamentos filosóficos e epistemológicos. Stakeholders e delimitação semântica do problema. Estratégias de busca e revisão de literatura. Gestão e normalização de referências. Delineamentos de pesquisa (quantitativos, qualitativos, métodos mistos). Estruturação do Projeto Integrado.
Raízes da criação e inovação. A narrativa da inovação. Dinâmicas culturais da inovação e do risco. Gestão de empreendimentos na Economia Criativa. Resiliência e inovação: aprendizagem, adaptação e o fracasso. Conceitos fundamentais de empreendedorismo. Impacto das novas tecnologias e as tendências do mercado, com foco na sustentabilidade e no impacto social dos negócios.
Fundamentos da liderança contemporânea. Modelos de Taylor e Fayol. Desenvolvimento de equipes. Dinâmica de grupos e estágios de Tuckman. Comunicação estratégica e interpessoal como cultura de alto desempenho. Escuta ativa, storytelling, feedback contínuo, coaching, mentoring e políticas de flexibilidade. Fontes de conflito. Mediação e negociação colaborativa. Métodos participativos de decisão. Liderança orientada a dados em contextos híbridos e remotos. Indicadores de produtividade (KPIs, OKRs, eNPS). Dashboards de people analytics. Saúde mental e práticas de reconhecimento por impacto como motores de melhoria contínua e performance sustentável.
Diagnóstico de ambiente competitivo digital. Análise SWOT e cenário tecnológico. Definição de objetivos SMART. Segmentação de mercado e construção de personas. Jornada do cliente e funil de conversão. Proposta de valor online. Seleção e integração de canais digitais. Planejamento de conteúdo e calendário editorial. Orçamento, ROI e métricas de desempenho. Governança de dados e compliance. Tendências e inovação em marketing digital.
Estrutura das plataformas de anúncios. Modelos de campanha e formatos de mídia. Segmentação avançada e públicos-alvo. Pesquisa de palavras-chave e planejamento de mídia. Configuração de criativos, extensões e testes A/B. Estratégias de lance e otimização de orçamento. Quality Score e Relevância do Anúncio. Remarketing e funis de retargeting. Integração com Google Analytics e Meta Business Suite. Métricas de performance e relatórios. Práticas éticas e políticas das plataformas.
Fundamentos de web analytics. Taxonomia de dados e ontologias de marketing. Implementação de tags e GTM. Coleta de dados primários e secundários. Indicadores de aquisição, comportamento e conversão. Painéis de BI e storytelling de dados. Atribuição e modelagem de funil. Testes estatísticos e experimentação. Predição de tendências com machine learning básico. GDPR, LGPD e ética de dados. Cultura data-driven e tomada de decisão.
Evolução dos sistemas de relacionamento. Arquitetura de dados do cliente único. Segmentação RFM e lead scoring. Fluxos de nutrição e automação de e-mail. Omnicanalidade em contato e suporte. Integração de CRM com e-commerce e ERP. Automação de vendas e pipelines. Inteligência artificial aplicada a chatbots. Métricas de retenção e LTV. Compliance e segurança da informação. Melhores práticas e cases de mercado.
Convergência de canais on e offline. Mapas de touchpoints e consistência de marca. Estrutura de operações cross-channel. Integração de estoques e logística. Personalização em tempo real. Tecnologias de middleware e APIs. Estratégias “click and collect” e ship-from-store. KPIs de sinergia multicanal. Experiência unificada de pagamento. Governança e políticas de dados entre canais. Tendências de varejo phygital.
Princípios de experiência do cliente. Design de serviços e momentos de verdade. Mapeamento da jornada e pontos de fricção. Voice of Customer e pesquisas NPS, CSAT. Arquitetura de experiência sensorial. Emoção, memória e fidelização. Service blueprints e melhoria contínua. Automação de atendimento e chatbots. Métricas operacionais e de percepção. Gestão de crises e reputação. Cultura centrada no cliente.
Planejamento de pesquisa e design metodológico. Métodos qualitativos (entrevistas, focus group, etnografia digital). Métodos quantitativos (questionários, escalas, amostragem). Análise e interpretação de dados. Estatística descritiva e inferencial. Netnografia e social listening. Análise de sentimento e insights estratégicos. Storytelling de dados e relatórios executivos.
Fundamentação econômica e psicologia de preço. Elasticidade-preço da demanda e teoria do valor. Modelos de precificação digital. Revenue management e otimização dinâmica. Freemium, subscription e SaaS pricing. Análise competitiva de preços. Testes A/B em pricing. Psicologia do consumidor e ancoragem. Métricas de revenue e lifetime value. Pricing internacional e multimercado.
Panorama e evolução das redes sociais. Algoritmos e alcance orgânico. Planejamento de presença social. Criação de comunidades e engajamento. Conteúdo nativo para cada plataforma. Social ads e mídia paga. Social listening e monitoramento. Gestão de crises e reputação on-line. KPIs e relatórios de performance. Tendências e inovações em social commerce.

** As disciplinas optativas garantem um enriquecimento de conhecimento e currículo ao aluno que, além das disciplinas obrigatórias, irá optar por mais 2 disciplinas de outros cursos da Pós-Graduação.

carga horária: 360 horas

Edit Content

Se formou na Belas Artes?

SIM
Não
graducao_0001_00167
pos_graducao_0001_00167_0003_0c6dbd4b-4e2f-4dab-aea6-2ee2526f6a16
graducao_0001_00189
pos_graducao_0001_00167_0000_fad56a92-8e3f-4129-9900-469ec1ede250
pos_graducao_0001_00167_0001_8fd82a8b-602f-42db-8a6d-8a6f2d849d91
pos_graducao_0001_00167_0002_79bd65f2-0ab1-4bf7-a1e6-2dbe63eeb46a

Por que escolher a Belas Artes Online

Professores experientes no mercado

Aprenda com quem faz acontecer! Nossos professores são profissionais atuantes nas áreas criativas, trazendo cases reais, experiências e visão prática de mercado.

Educação de Ponta

Conteúdos autoriais, atualizados e conectados às tendências que moldam o futuro da criatividade e da inovação. Com o selo de qualidade Belas Artes, você aprende com quem é referência no ensino das indústrias criativas há quase um século.

Aprendizado Contínuo

Cada aula é uma etapa da sua evolução e você aprende de forma contínua, conectando teoria, prática e propósito.

DIferenciais Belas Artes Online

Qualidade Reconhecida

Excelência acadêmica, tradição centenária e nota máxima pelo MEC agora no formato digital.

100% Online e Assíncrono

Aprenda de onde estiver, com total autonomia, sem abrir mão do acompanhamento e da qualidade Belas Artes.

Trilhas Personalizadas

Monte sua própria jornada. Escolha as áreas e os módulos que fazem sentido para a sua carreira. Na Belas Artes Online você tem controle da sua formação.

Networking Criativo

Conecte-se com profissionais, docentes e empresas que fazem parte do ecossistema das indústrias criativas.

Carga horária

360 Horas

Duração

12 Meses

Modalidade

100% EAD

Edit Content

Se formou na Belas Artes?

SIM
Não

Próxima Turma em Breve

Aproveite a oportunidade de turbinar sua carreira e alcançar seus objetivos! Inscreva-se agora para ser um dos primeiros a ser avisado quando nosso curso abrir.